LAYANAN BTPN SUMENEP UNTUK
PENSIUNAN,
MENGGEMBIRAKAN
& MENJANJIKAN
BTPN (Bank Tabungan Pensiunan Negara) merupakan lembaga penerimaan uang
pensiunan satu-satunya di Kabupaten
Sumenep. Di pihak lain budaya/tradisi para pensiunan yang sulit dihindarkan
adalah keinginan mereka yang sangat kuat untuk mengambil uang pensiunannya pada
tanggal 1 (satu) setiap bulan. Padahal di hari berikutnya masih banyak
kesempatan.
Pada setiap tanggal 1
(satu), pukul 00.00 WIB atau tengah malam
sampai dengan jam 4 pagi, satu
per satu pensiunan berdatangan tanpa memperhatikan dinginnya angin malam.
Mereka berjejer di
pintu pagar untuk ngambil nomer antrian agar di pagi hari dana pensiunnya dapat
segera dicairkan. Untuk memenuhi keinginan mereka itu para petugas BTPN yaitu
satpam pada jam 4 pagi terpaksa sudah membagikan
nomor antrian di dalam pagar kepada mereka yang berjejer di sepanjang luar pagar. Karena
nomornya terbatas, seiring dengan waktu pencairan, sering terjadi sebagian dari mereka tidak dapat nomor antrian walaupun
sudah berdiri berjam-jam lamanya.
Supaat, Pimpinan BTPN Sumenep |
Sejak April 2014, pimpinan
BTPN Sumenep yang baru, Supaat, telah mengadakan pembenahan-pembenahan. Di antaranya,
yang semula mengantri nomor di luar pagar
sekarang diharuskan masuk di halaman
dalam Kantor BTPN dan disiapkan
kursi sehingga bagi mereka yang datang lebih dulu dapat duduk dengan santai di
kursi yang bernomor dan dijejer di halaman Kantor BTPN Sumenep. Pada jam 6 pagi
nomor antrian baru dibagikan sesuai dengan nomor kursi yang diduduki. Keuntungan
yang diraih para pensiunan bahwa mereka dapat mengambil nomor antrian setelah
shalat Subuh dan mereka dapat memilih nomor
sesuai dengan yang diinginkan. Walaupun mereka tidak perlu pulang dulu
karena sekitar pukul 06.30 WIB, kasir sudah dibuka. Sedangkan pelayanan kasir berjalan cukup
cepat. Kalau punya antrian nomor 200 jangan datang jam 9 pagi bisa terlambat dan harus ambil nomor antrian lagi.
Pemantauan FAKTA
lebih lanjut bahwa untuk pengajuan pinjaman kredit di BTPN Sumenep dapat ditunggu paling lama
sekitar 2 jam sudah bisa cair dan bila
member amplop berisi uang kepada petugas bank akan ditolak.
Informasi lebih
lanjut bahwa akan dibentuk Komunitas Pensiunan BTPN yang tujuannya untuk
menampung para pensiunan yang berdagang
dan berwiraswasta.
Supaat, Pimpinan BTPN Sumenep, saat dikonfirmasi
Amin Djakfar dari FAKTA mengatakan dengan singkat,”Kami hanya berusaha
meningkatkan pelayanan. Dan dengan
fasilitas-fasilitas yang ada pada kami, diupayakan untuk dapat meningkatkan taraf hidup para pensiunan.
Semoga masyarakat pensiunan dapat memahami itikad baik kami ini”. (F.787) web majalah fakta / majalah fakta online
No comments:
Post a Comment